Cam kết từ Casinoplis

Chơi có trách nhiệm
để tận hưởng bền vững cho người chơi Việt Nam 21+

Casinoplis tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi bạn kiểm soát được thời gian, ngân sách và cảm xúc của mình. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và hướng dẫn để mỗi người chơi tại Việt Nam duy trì trải nghiệm lành mạnh, an toàn và có trách nhiệm.

21+ Tuổi tối thiểu
24/7 Hỗ trợ người chơi
6 Công cụ tự bảo vệ
100% Miễn phí sử dụng
Mức độ rủi ro cá cược
Giải trí lành mạnhAn toàn
Cần chú ý theo dõiNhẹ
Dấu hiệu cảnh báoTrung bình
Cần hỗ trợ ngayCao

Phần lớn người chơi Casinoplis duy trì mức giải trí lành mạnh nhờ đặt giới hạn từ đầu.

Sáu cam kết cốt lõi của Casinoplis

Chơi có trách nhiệm không chỉ là khẩu hiệu — đây là hệ thống công cụ và chính sách được Casinoplis triển khai thực tế.

Giới hạn thời gian chơi

Thiết lập giới hạn thời gian chơi hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng ngay trong tài khoản. Khi đạt ngưỡng, hệ thống sẽ nhắc nhở và hỗ trợ bạn dừng đúng lúc.

Giới hạn nạp tiền

Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát ngân sách giải trí. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau thời gian chờ bắt buộc.

Tự đình chỉ tạm thời

Nếu cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự đình chỉ tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

Tự loại trừ dài hạn

Công cụ tự loại trừ cho phép đóng tài khoản từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Đây là lựa chọn dành cho người muốn dừng hoàn toàn và cần rào cản cứng để bảo vệ bản thân.

Theo dõi lịch sử hoạt động

Xem toàn bộ lịch sử cược, nạp tiền và thời gian chơi trong tài khoản. Minh bạch dữ liệu giúp bạn nhận ra xu hướng và điều chỉnh thói quen kịp thời.

Hỗ trợ chuyên biệt 24/7

Đội ngũ hỗ trợ Casinoplis được đào tạo để nhận diện và hỗ trợ người chơi gặp khó khăn. Liên hệ bất kỳ lúc nào để được tư vấn và hướng dẫn các công cụ bảo vệ.

Phần 1

Cá cược có trách nhiệm là gì?

Cá cược có trách nhiệm là cách tiếp cận giải trí trực tuyến trong đó người chơi luôn kiểm soát được ba yếu tố cốt lõi: thời gian, tiền bạc và cảm xúc. Tại Casinoplis, chúng tôi coi đây không phải là nghĩa vụ pháp lý mà là giá trị nền tảng định hướng toàn bộ cách chúng tôi vận hành nền tảng và phục vụ người chơi Việt Nam.

Sportsbook, Live Casino và Slot Online trên Casinoplis được thiết kế để mang lại trải nghiệm giải trí thú vị. Tuy nhiên, bất kỳ hình thức cá cược nào cũng tiềm ẩn rủi ro nếu người chơi mất kiểm soát. Kết quả của mọi ván cược phụ thuộc vào yếu tố ngẫu nhiên — không có chiến lược nào đảm bảo thắng liên tục, và không ai nên xem cá cược là nguồn thu nhập chính.

Casinoplis chỉ phục vụ người chơi từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi tin rằng người chơi trưởng thành, được trang bị đầy đủ thông tin và công cụ hỗ trợ, sẽ đưa ra những quyết định giải trí thông minh và có trách nhiệm.

Nguyên tắc vàng: Chỉ dùng số tiền bạn sẵn sàng mất để giải trí. Cá cược là chi phí vui chơi, không phải khoản đầu tư sinh lời.

Phần 2

Công cụ tự bảo vệ trên Casinoplis

Casinoplis cung cấp bộ công cụ tự bảo vệ toàn diện, hoàn toàn miễn phí và có thể kích hoạt trực tiếp trong tài khoản bất kỳ lúc nào. Tất cả công cụ đều có hiệu lực ngay sau khi thiết lập và được hệ thống thực thi tự động.

Thời gian
Giới hạn thời gian

Đặt giới hạn số giờ chơi mỗi ngày hoặc mỗi tuần. Hệ thống sẽ cảnh báo khi bạn gần đến ngưỡng và tự động đăng xuất khi đạt giới hạn.

Tài chính
Giới hạn nạp tiền

Kiểm soát số tiền nạp qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money theo từng khoảng thời gian. Giảm giới hạn có hiệu lực ngay, tăng giới hạn cần thời gian xét duyệt.

Nghỉ ngơi
Tự đình chỉ ngắn hạn

Tạm dừng tài khoản từ 1 đến 30 ngày khi cần nghỉ ngơi. Tài khoản sẽ tự động mở lại sau thời gian đã chọn mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Dài hạn
Tự loại trừ

Đóng hoàn toàn tài khoản từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, mọi nỗ lực đăng ký tài khoản mới đều bị từ chối.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào, đăng nhập vào tài khoản Casinoplis và truy cập phần Cài đặt > Chơi có trách nhiệm. Nếu cần hỗ trợ, đội ngũ Live Chat 24/7 sẵn sàng hướng dẫn bạn từng bước.

Mọi công cụ tự bảo vệ đều hoàn toàn miễn phí. Casinoplis không bao giờ cản trở hoặc làm khó người chơi muốn đặt giới hạn cho bản thân.

Phần 3

Nhận biết dấu hiệu cảnh báo

Nghiện cá cược thường phát triển từ từ và không dễ nhận ra từ bên trong. Dưới đây là các dấu hiệu phổ biến được chia theo mức độ. Nếu bạn nhận ra bản thân hoặc người thân trong bất kỳ mô tả nào, hãy hành động sớm.

Chơi nhiều hơn dự định

Bạn thường xuyên chơi lâu hơn hoặc đặt cược cao hơn mức ban đầu đã định. Khó dừng lại dù đã đặt ra kế hoạch.

Coi cá cược là cách giải tỏa căng thẳng

Khi buồn chán, lo lắng hoặc áp lực, phản xạ đầu tiên là đăng nhập vào nền tảng cá cược thay vì tìm kiếm hoạt động khác.

Gỡ gạc sau khi thua

Sau khi thua, bạn tiếp tục nạp tiền với mong muốn "gỡ lại" khoản đã mất. Đây là dấu hiệu rõ ràng của việc mất kiểm soát.

Che giấu thói quen cá cược

Bạn không muốn gia đình hoặc bạn bè biết mình đang chơi, nói dối về số tiền đã chi hoặc thời gian dành cho cá cược.

Ảnh hưởng đến tài chính cá nhân

Dùng tiền sinh hoạt, vay mượn hoặc bán tài sản để nạp tiền cá cược. Nợ nần tăng lên do cá cược là tín hiệu cần hỗ trợ khẩn cấp.

Ảnh hưởng đến các mối quan hệ

Cá cược gây ra mâu thuẫn với người thân, ảnh hưởng đến công việc hoặc học tập, khiến bạn bỏ qua các trách nhiệm quan trọng trong cuộc sống.

Nếu bạn nhận ra từ 2 dấu hiệu trở lên, hãy kích hoạt công cụ tự đình chỉ ngay trong tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ Casinoplis.

Phần 4

Mẹo chơi an toàn và lành mạnh

Duy trì thói quen cá cược lành mạnh không khó nếu bạn xây dựng nguyên tắc từ đầu. Casinoplis chia sẻ những bước thực tế giúp trải nghiệm giải trí của bạn luôn tích cực.

1
Đặt ngân sách giải trí riêng biệt

Xác định trước số tiền bạn sẵn sàng dành cho giải trí mỗi tháng — tương tự chi phí xem phim hay ăn ngoài. Chỉ nạp đúng số đó qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, không nạp thêm dù thắng hay thua.

2
Giới hạn thời gian trước khi chơi

Quyết định thời gian chơi tối đa trước khi đăng nhập, không phải trong lúc đang chơi. Cài đặt giới hạn thời gian trong tài khoản Casinoplis để hệ thống hỗ trợ bạn thực hiện kỷ luật này.

3
Không chơi khi căng thẳng hoặc buồn bực

Trạng thái cảm xúc tiêu cực làm suy giảm khả năng phán đoán và dễ dẫn đến quyết định cược bốc đồng. Hãy chờ cho đến khi bạn thực sự thoải mái và tỉnh táo.

4
Không chơi dưới ảnh hưởng của rượu bia

Rượu bia và các chất kích thích làm giảm khả năng kiểm soát chi tiêu và thời gian. Casinoplis khuyến cáo không kết hợp cá cược với việc uống rượu.

5
Cân bằng với các hoạt động khác

Giải trí lành mạnh cần sự đa dạng. Đừng để cá cược chiếm quá nhiều thời gian rảnh. Duy trì các sở thích khác như thể thao, đọc sách hoặc gặp gỡ bạn bè để giữ cân bằng cuộc sống.

6
Xem lại lịch sử định kỳ

Dành vài phút mỗi tháng để xem lại lịch sử nạp tiền và cược trong tài khoản Casinoplis. Dữ liệu thực tế giúp bạn nhận ra xu hướng và điều chỉnh trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng.

Người chơi thiết lập giới hạn ngân sách và thời gian ngay từ đầu có xu hướng duy trì trải nghiệm giải trí tích cực lâu dài hơn so với những người không có kế hoạch.

Phần 5

Bảo vệ người dưới tuổi

Casinoplis áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi nghiêm ngặt cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ dưới bất kỳ hình thức nào.

  • Xác minh danh tính bắt buộc: Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi trước khi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên trên nền tảng.
  • Phát hiện và xử lý vi phạm: Casinoplis sử dụng hệ thống kiểm tra tự động và thủ công để phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi. Tài khoản vi phạm bị đóng ngay lập tức.
  • Không tiếp thị đến người trẻ: Casinoplis không thực hiện quảng cáo nhắm mục tiêu đến người dưới 21 tuổi hay các nền tảng, kênh truyền thông chủ yếu dành cho đối tượng này.
  • Hướng dẫn phụ huynh: Nếu bạn có con em hoặc người thân dưới 21 tuổi trong gia đình, hãy sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung, bảo vệ mật khẩu thiết bị và nói chuyện cởi mở về rủi ro của cá cược.
  • Báo cáo vi phạm: Nếu bạn nghi ngờ một tài khoản thuộc về người dưới tuổi quy định, vui lòng báo cáo ngay qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

Dịch vụ Casinoplis chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng cá cược trực tuyến.

Phần 6

Hỗ trợ từ Casinoplis và cộng đồng

Casinoplis không chỉ cung cấp công cụ kỹ thuật mà còn sẵn sàng đồng hành cùng bạn khi gặp khó khăn. Đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt được đào tạo để lắng nghe, không phán xét và cung cấp hướng dẫn thiết thực.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề liên quan đến cá cược quá mức, có nhiều hướng hành động tích cực:

  • Liên hệ Casinoplis ngay: Chat trực tiếp 24/7 trên nền tảng hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ hỗ trợ kích hoạt công cụ phù hợp ngay lập tức.
  • Tự đình chỉ hoặc tự loại trừ: Đây là bước đầu tiên và hiệu quả nhất. Hệ thống sẽ chặn hoàn toàn quyền truy cập trong thời gian bạn chọn.
  • Chia sẻ với người thân: Nói chuyện thẳng thắn với gia đình hoặc bạn bè đáng tin cậy. Sự hỗ trợ từ người thân có vai trò quan trọng trong quá trình phục hồi.
  • Tìm kiếm tư vấn chuyên nghiệp: Các chuyên gia tâm lý và tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam có thể cung cấp liệu pháp và hỗ trợ phục hồi chuyên sâu.
  • Xem xét các hoạt động thay thế: Thể thao, nghệ thuật, học kỹ năng mới hoặc tham gia cộng đồng địa phương là những lựa chọn lành mạnh giúp thay thế thời gian cá cược.
Live Chat 24/7
Hỗ trợ trực tiếp
mọi lúc mọi nơi
Email hỗ trợ
[email protected]
Phản hồi ưu tiên
Tự đánh giá

Kiểm tra nhanh thói quen của bạn

Hãy tự hỏi bản thân những câu dưới đây một cách thành thật. Đây không phải bài kiểm tra chính thức, nhưng giúp bạn nhìn rõ hơn về thói quen cá cược của mình.

1. Bạn có thường xuyên chơi lâu hơn hoặc đặt cược nhiều hơn dự định không?
Không bao giờ Đôi khi Thường xuyên Luôn luôn
2. Bạn có cảm thấy cần phải tăng mức cược để cảm thấy hứng thú như trước không?
Không bao giờ Đôi khi Thường xuyên Luôn luôn
3. Bạn có từng nạp tiền cá cược từ tiền sinh hoạt, tiền vay hoặc tiền dành cho mục đích khác không?
Không bao giờ Một lần Vài lần Nhiều lần
4. Người thân có từng bày tỏ lo ngại về thói quen cá cược của bạn không?
Chưa bao giờ Một lần Đôi lần Nhiều lần

Nếu bạn chọn "Thường xuyên" hoặc "Luôn luôn" cho bất kỳ câu nào, hãy cân nhắc sử dụng công cụ tự bảo vệ hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ Casinoplis ngay hôm nay.

Phần 7

Câu hỏi thường gặp

Đăng nhập vào tài khoản Casinoplis, vào phần Cài đặt rồi chọn mục Chơi có trách nhiệm. Tại đó bạn có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay sau khi lưu. Việc giảm giới hạn áp dụng ngay lập tức, trong khi tăng giới hạn cần thời gian xét duyệt để bảo vệ người chơi.

Tự đình chỉ là biện pháp tạm thời từ 1 đến 30 ngày, sau đó tài khoản tự động mở lại. Tự loại trừ là biện pháp mạnh hơn, kéo dài từ 6 tháng đến vĩnh viễn, và trong thời gian này bạn không thể tự hủy kích hoạt. Nếu bạn cảm thấy cần rào cản dứt khoát hơn, tự loại trừ là lựa chọn phù hợp.

Không. Tất cả các công cụ chơi có trách nhiệm trên Casinoplis đều hoàn toàn miễn phí. Đây là cam kết của Casinoplis đối với cộng đồng người chơi tại Việt Nam. Casinoplis không bao giờ tính phí cho việc đặt giới hạn, tự đình chỉ hay tự loại trừ.

Có. Số dư còn lại trong tài khoản sau khi kích hoạt tự loại trừ vẫn thuộc về bạn. Vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Casinoplis qua Live Chat hoặc email [email protected] để được hỗ trợ xử lý rút tiền nhanh chóng và an toàn về ví VNPay, MoMo hoặc ZaloPay của bạn.

Hãy gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Báo cáo vi phạm độ tuổi" kèm thông tin liên quan (tên tài khoản nếu biết, mô tả ngắn về lý do nghi ngờ). Casinoplis sẽ điều tra nghiêm túc và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Danh tính người báo cáo được bảo mật hoàn toàn.

Có. Người thân lo lắng về thói quen cá cược của thành viên gia đình có thể liên hệ trực tiếp với Casinoplis qua Live Chat hoặc email. Đội ngũ hỗ trợ sẽ tư vấn về các bước có thể thực hiện, bao gồm hướng dẫn người chơi kích hoạt công cụ tự bảo vệ và cung cấp thông tin về các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp tại Việt Nam.

Chơi vui — chơi có trách nhiệm cùng Casinoplis

Đặt giới hạn ngân sách, kiểm soát thời gian và tận hưởng Sportsbook, Slot Online và Esports theo cách của bạn — an toàn, minh bạch và bền vững.

Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam